Fonctionnalités du Logiciel GESTION SAV - GOSUIVI

Ce logiciel est adapté à l'ensemble des métiers de la réparation (electroménager, téléTV , PHOTO, Téléphonie & autre)

Etant éditeur de logiciel, notre outil est mis à jour régulièrement avec l'ajout de nouvelles fonctionnalités.

Le logiciel SAV fonctionne sur tous les appareils (Téléphone, Tablette, PC Windows & MAC), il vous permet ainsi de suivre à distance l'activité de vos collaborateurs.

La Prise en charge de vos réparations & SAV

une prise en charge sur la même page

Le logiciel de gestion vous permet de saisir l'ensemble d'une fiche de réparation en quelques clics sur la même page. Le client sera créé automatiquement ainsi que le produit et les tâches

Les statuts

Les statuts permettent d'envoyer des notifications automatiques, par exemple "Réparation terminée" enverra un SMS et email au client pour le prévénir que la réparation est terminée et son materiel est disponible en magasin

Une vue synthétique des statuts de réparation vous permet de voir en un coup d'oeil l'ensemble des envois : SMS / EMAIL ou VALIDATION

Vente accessoire

Vous pouvez inclure dans la fiche de réparation sav, la vente d'articles pour vous éviter de saisir une fiche réparation et une fiche vente.

Validation de devis à distance

Après diagnostique, vous allez modifier la prise en charge pour réaliser le devis. Avant de pouvoir commencer la réparation, il vous faut l'accord du propriétaire.

Le statut validation vous permet d'envoyer la demande de validation de devis à distance, le client clique sur le lien de validation et accepte ou refuse le devis

Une notification vous est envoyée ainsi qu'au client, cela permet de garder une trace en cas de litige

Planning prévisionnel

Planifiez et affectez vos réparations à vos techniciens en quelques clics

Le suivi des réparations avec Gosuivi

Un QrCode est généré pour accéder directement à la page de suivi

Suivre en ligne les réparations

Economisez du papier et de l'encre

Envoie du bon de prise en charge par email

Impression thermique sur étiquette

Envoie de la facture par email

Module de vente & Rachat TVA sur marge

Module de vente

Le module de vente vous permet de saisir une vente en quelques clics

Rachat TVA sur marge

Facturation

Facturation Norme NF525

Exports Comptables

Demande de démo du logiciel de GESTION SAV GOSUIVI

Contact